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東勝區幸福街道創新服務理念扎實做好民生工作
【來源】《鄂爾多斯日報》            【發布時間】2019年08月16日
 

  今年以來,東勝區幸福街道以構建和諧街道、社區為宗旨,不斷創新服務理念,積極打造“便民、惠民、助民、安民、樂民”五大工程,全心全意做好民生服務工作。

  以“便民”增實效,著力推進社區服務體系建設。把方便群眾、服務群眾放在首位,強化完善社區生活、政務、文化三大服務功能。以時效、快捷為服務宗旨,社區“一站式”社區服務中心隨時接受代辦事項。按照社區懸掛服務大廳辦事流程,做到了審批內容、辦理程序、申報條件與材料、辦理方式、承諾時限“五公開”,實行服務承諾制、首問負責制、限時結辦等一系列行之有效的辦事制度。

  以“惠民”促滿意,著力健全社區民生保障體系。緊緊圍繞改善民生促和諧這一主線,扎實做好低保、助殘、居家養老、社會保險等民生保障工作,確保各項惠民政策有效落實。充分利用區域資源,做好居民就業再就業工作,為轄區老年人提供生活照料、康復保健、法律維權、精神慰藉等內容的居家養老服務;積極營造全民參保的社會氛圍,提高社會保險繳費率,實現社會保險轄區全覆蓋。

  以“助民”強基礎,搭建居民互助平臺。街道不斷完善工作機制、創新工作載體,大力推進社區志愿服務工作品牌化建設,各社區每年都以“3·5”雷鋒紀念日、重大節假日為重點,深入到各個小區,為居民提供愛心幫扶義診義治、義務勞動、文化教育、法律援助、醫療保健、心理咨詢等志愿服務活動,切實為老弱病殘、留守婦女兒童、農民工子女提供了醫療保健、普法宣傳等關愛幫扶行動。

  以“安民”構和諧,著力構筑矛盾糾紛排查治理體系,讓群眾居有所安。建立完善靈活高效的工作運行機制,通過群眾工作室調節、干部入戶排查以及群眾反饋等方式暢通渠道,堅持早發現、早調處、早解決的原則,努力將糾紛消除在萌芽狀態。目前,共排查矛盾糾紛14次,排查出各類矛盾41起,處理成功37起,調處成功率達90.2%。

  以“樂民”為支撐,著力豐富轄區居民文化生活。為使文化活動進一步貼近居民,使文化體育活動融入生活,街道全力打造社區文化活動機制,即全民閱讀、隊伍排練、電影放映、棋牌娛樂、養生健身等社區日常文化活動天天不斷。充分利用社區圖書室、知識講座、宣傳欄等載體,在轄區范圍內開展好書推薦、向困難群眾贈送圖書、組織志愿者為空巢老人讀書讀報、送學習資料上門等系列活動,引領社區居民閱讀。

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